Urgences et dépannage
- J'ai perdu mon mobile ou ma SIM, que faire ?
- J'ai un message SIM invalide, que faire ?
- Je n'arrive pas à joindre mon correspondant à l'international
- Mon téléphone me demande le code PUK, que faire ?
- Mon mobile ne fonctionne plus, que faire ?
- Je n'ai pas de réseau à l'étranger, que faire ?
Facturation et paiement
- Vous me facturez mon forfait 1 centime plus cher, pourquoi ?
- A quelle date commence et finit mon forfait ?
- Comment avoir la facture du téléphone que j'ai acheté ?
- Ma CB expire bientôt, comment puis-je payer ?
- Ma facture ne correspond pas au prix de mon forfait
- Ma première facture n'est pas du montant attendu
Configuration des usages
- Comment configurer mon mobile pour Internet ?
- Comment configurer mon mobile mes mails ?
- Comment recevoir et envoyer des MMS ?
- La messagerie vocale me demande un code secret
- Comment configurer l'envoi/réception des SMS ?
- Comment activer la messagerie visuelle de l'iPhone ?
Ma vie de client
- Et la 5G alors ?
- J'ai reçu ma nouvelle SIM, comment l'activer ?
- Comment accéder à mon Espace Client ?
- Comment consulter ma messagerie vocale (répondeur) ?
- Comment obtenir mon RIO ?
- Comment suivre ma consommation ?