Vérifiez dans votre Espace Client que l'itinérance est activée, page d'accueil de votre Espace Client, phrase "itinérance (appel depuis l'étranger) : activée".
Si elle ne l'est pas, cliquez "modifiez vos forfaits et options" et activez-la.
L'activation est gratuite et effective dans les 2h.
Notez que l'itinérance est aussi nécessaire lorsque vous êtes dans les DOM.