Pour en être sûr, assurez-vous que votre mobile est bien "desimlocké" (déverrouillé tout opérateur), c'est à dire qu'il accepte les cartes SIM de n'importe quel opérateur.
Si votre téléphone a été fourni dans un pack par votre opérateur actuel ou précédent, il y a des chances qu'il soit verrouillé pour une utilisation des cartes SIM de cet opérateur.
Dans ce cas contactez cet opérateur afin de lui demander de débloquer votre mobile. Cette opération est gratuite si vous possédez le téléphone depuis plus de 3 mois (conformément à la loi) mais il vaut mieux lui demander avant d'être passé chez nous.
Nous vous conseillons de garder votre mobile actuel pour minimiser votre empreinte carbone. Néanmoins, nous vous proposons sur le site et dans l'espace client une sélection de mobiles désimlockés à des prix très intéressants.